Rückgabebestimmungen
Wir bei Calzera.nl sind stets bemüht, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt unter folgenden Bedingungen zurückzugeben:
- Rückgabefrist
Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
- Rückgabebestimmungen
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung (unbeschädigt) inklusive sämtlichem Zubehör und allen beiliegenden Dokumenten (z. B. Bedienungsanleitungen) zurückgesendet werden. Bitte behandeln Sie die Verpackung sorgsam. Beschriften Sie die Verpackung nicht und bringen Sie keine Aufkleber oder Klebeband darauf an.
- Versiegelte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung unbeschädigt ist.
- Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
- Digitale Produkte (wie z. B. E-Books, Software), die bereits heruntergeladen wurden.
- Produkte mit begrenzter Haltbarkeit, wie zum Beispiel Lebensmittel oder Blumen.
- Hygieneartikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie z. B. Unterwäsche, Zahnbürsten oder Rasierer.
- Wie kann man zurückgeben?
- Bitte füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei.
- Jegliche Versandprobleme, die durch den Spediteur verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Bewahren Sie daher immer Ihren Versand- oder Lieferschein auf.
- Portokosten
- Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.
- Wenn Sie eine gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen gegebenenfalls auch die ursprünglichen Versandkosten.
- Erstattung
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.